자주 묻는 질문

예약 및 티켓

티켓은 언제 받나요?

대부분 결제 후 몇 분 안에 자동 발권되어 전자 바우처(PDF)가 이메일로 발송됩니다. 시간이 더 걸리는 상품은 상품 페이지에 안내되어 있으며, 지연되면 이메일로 알려 드립니다.

왜 결제 전에 재고를 확인하나요?

발권할 수 없는 티켓이 결제되는 일이 없도록 공급사에서 날짜와 가격을 실시간으로 확인합니다. 보통 15초 안에 끝납니다.

바우처를 출력해야 하나요?

대부분 휴대폰 화면으로 충분합니다. 시설에서 출력본을 요구하는 경우가 있으니 상품의 "바우처 정보"를 확인해 주세요.

여권 정보는 왜 필요한가요?

일부 공급사는 발권에 여권 정보를 요구합니다. 정보는 암호화해 저장하고 방문일 후 30일에 삭제합니다. 개인정보 처리방침을 참고하세요.

주문

주문 확인이나 바우처 재다운로드는 어떻게 하나요?

주문 조회에서 주문번호와 이메일을 입력하세요. 바우처를 다운로드하거나 이메일로 다시 받을 수 있습니다.

이메일을 받지 못했어요.

먼저 스팸함을 확인하고, 주문 조회에서 재발송해 주세요. 바우처는 결제 때 입력한 이메일로만 발송됩니다.

결제 및 환불

어떤 통화로 결제하나요?

모든 가격은 호주 달러(AUD)입니다. 카드사에서 원화 등으로 환산될 수 있습니다.

취소할 수 있나요?

상품별 공급사 규정을 따릅니다. 각 상품 페이지의 "취소 규정"과 환불 규정을 확인해 주세요. 발권하지 못한 경우에는 전액 환불됩니다.